Handelsbetingelser for Avelda

§1. Anvendelsesområde og parter

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om køb af hjemmeside-, automatiserings- og app-ydelser (herunder AutoPilot-pakken og øvrige pakker) fra Avelda, CVR-nr. 45942864, Helgesvej 5, 2. TV, 7100 Vejle ("Avelda", "vi").

Disse betingelser gælder udelukkende for salg til erhvervsdrivende (B2B). Ydelserne sælges ikke til forbrugere i forbrugeraftalelovens forstand.

Ved afgivelse af CVR-nummer og gennemførelse af køb bekræfter kunden ("Kunden"), at købet sker som led i Kundens erhvervsmæssige virksomhed, og at Kunden ikke handler som forbruger. Avelda forbeholder sig ret til at afvise eller annullere ordrer, hvor der er begrundet tvivl om, hvorvidt købet reelt sker erhvervsmæssigt.

§2. Aftaleindgåelse

En bindende aftale indgås, når Kunden efter fremvisning af en personaliseret demo accepterer Aveldas tilbud og gennemfører betaling af opstartsgebyret via det fremsendte betalingslink (Stripe), eller ved gennemført køb via Aveldas "Køb direkte"-flow på hjemmesiden.

§3. Ydelsens omfang

Ydelsens konkrete omfang følger den pakke, Kunden har valgt (fx AutoPilot eller Basic/Standard/Premium), som beskrevet på Aveldas hjemmeside og/eller i det fremsendte tilbud på aftaletidspunktet.

Tilkøb (herunder ekstra sider, booking-kalender, pipeline-overblik, AI chatbot-widget m.v.) er alene omfattet af aftalen, hvis disse er specifikt bestilt og betalt af Kunden.

§4. Priser og betaling

Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet er anført.

Opstartsgebyret forfalder til betaling, når Kunden accepterer tilbuddet efter fremvisning af demo, jf. §2, og betales forud for igangsættelse af det videre arbejde, jf. §5.

Efter særskilt aftale kan opstartsgebyret undtagelsesvist opdeles i to lige store rater: første rate ved accept af tilbuddet, og anden rate ved levering af den færdige hjemmeside, jf. §5. En sådan opdeling er alene gældende, hvis den er aftalt eksplicit mellem parterne forud for arbejdets igangsættelse.

Det månedlige abonnement påbegyndes efter en gratis periode på 14 dage fra godkendelsen, jf. §5.

Betaling sker via Stripe med det betalingskort, Kunden har registreret.

Ved eventuelle fremtidige prisstigninger på Aveldas pakker gælder den nye pris kun for nye kunder. Eksisterende kunder bevarer den pris, der var gældende ved deres aftaleindgåelse, så længe abonnementet forbliver aktivt og uden afbrydelse.

§5. Levering og godkendelse

Leveringen sker i følgende trin: (1) indledende kontakt, herunder fremvisning af en personaliseret demo, (2) Kundens accept af tilbuddet og betaling af opstartsgebyret, jf. §4, (3) opsætning og videre udvikling af hjemmesiden ud fra Kundens oplysninger og materiale, (4) fremvisning af den færdige testside til Kundens gennemsyn, (5) Kundens feedback og eventuelle justeringer, og (6) lancering af den færdige hjemmeside samt oprettelse af Kundens adgang til appen (Lead Connector).

Hjemmesiden anses for leveret og godkendt, når Kunden har bekræftet accept heraf, eller senest 14 dage efter at testsiden er fremvist, medmindre Kunden inden da har fremsat konkrete indsigelser.

§6. Rettelser

Antallet af inkluderede rettelser pr. måned følger den valgte pakke.

Ønsker Kunden flere rettelser end det antal, der er inkluderet i den valgte pakke, faktureres hver yderligere rettelse særskilt med 50 kr. pr. stk.

§7. Reklamation

Kunden skal reklamere over fejl eller mangler ved den leverede hjemmeside senest 14 dage efter levering, jf. §5. Reklamationer modtaget efter fristens udløb behandles som en almindelig, betalt rettelsesopgave, jf. §6, og ikke som en vederlagsfri udbedring af mangler.

§8. Opsigelse

Der er ingen bindingsperiode. Kunden kan opsige abonnementet til enhver tid.

Opsigelse skal ske skriftligt, fx pr. e-mail til kontakt@avelda.dk.

Ved opsigelse bevarer Kunden adgang til hjemmesiden resten af den allerede betalte måned.

Hjemmesiden deaktiveres og går offline ved udgangen af den sidste betalte måned.

§8a. Betalingsmisligholdelse

Ved mislykket kortbetaling forsøger Aveldas betalingsudbyder (Stripe) automatisk at gennemføre betalingen igen inden for en periode på op til 8 dage. Kunden underrettes automatisk pr. e-mail ved hvert forsøg med opfordring til at opdatere sine betalingsoplysninger.

Lykkes betalingen fortsat ikke efter gentagne forsøg, deaktiveres hjemmesiden midlertidigt, og der pålægges Kunden et rykkergebyr på 310 kr.

Hjemmesiden genaktiveres hurtigst muligt, efter det fulde udestående beløb, inkl. rykkergebyr, er modtaget.

§9. Ejerskab og immaterielle rettigheder

Avelda bevarer samtlige immaterielle rettigheder til det udviklede design, den tekniske opsætning, koden og den øvrige udvikling foretaget i forbindelse med leverancen, herunder hosting- og CRM-integrationen. Kunden opnår alene en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til hjemmesiden, så længe det månedlige abonnement er aktivt og betalt.

Kundens eget indhold (herunder logo, tekster, billeder og virksomhedsoplysninger, som Kunden har stillet til rådighed) forbliver Kundens ejendom.

§10. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Avelda er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder men ikke begrænset til driftstab, tabt avance, tab af data eller tab af goodwill.

Aveldas samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til et beløb svarende til det senest betalte månedsbeløb.

Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed fra Aveldas side.

§11. Tredjepartsplatforme

Hjemmesiden, CRM-systemet og appen (Lead Connector) leveres og driftes via GoHighLevel, en ekstern tredjepartsplatform. Avelda er ikke ansvarlig for nedetid, fejl, funktionsændringer eller andre forhold, der skyldes GoHighLevel eller andre tredjepartsudbydere, som Avelda ikke har direkte kontrol over.

§12. Tavshedspligt

Begge parter forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger, som de får kendskab til i forbindelse med samarbejdet, fortroligt og ikke videregive disse til tredjemand uden forudgående samtykke, medmindre videregivelse følger af lov.

§13. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, i det omfang opfyldelsen hindres af forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, strejke, cyberangreb eller nedbrud hos tredjepartsleverandører.

§14. Ændring af vilkår

Avelda kan løbende opdatere disse handelsbetingelser med fremadrettet virkning. Væsentlige ændringer meddeles Kunden. Ændringer påvirker ikke allerede aftalte priser for eksisterende kunder, jf. §4.

§15. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med Aveldas hjemting som værneting.

§17. Persondata og cookies

Behandling af persondata i forbindelse med aftalen sker i overensstemmelse med Aveldas til enhver tid gældende privatlivspolitik og cookiepolitik, som findes på Aveldas hjemmeside.