Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via kontakt@avelda.dk.

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR, så har vi følgende behandlingsaktiviteter, som vi holder styr på.

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:

• Kontaktformular
• Email
• Telefon

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, virksomhedsnavn, email, telefonnummer, samt indholdet af din besked.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen (hjemmeside, automatisering, hosting) leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttet, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne, medmindre bogføringsloven kræver længere opbevaring (se nedenfor).

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra c.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.

Databehandlere

Vi bruger følgende eksterne leverandører, som behandler personoplysninger på vores vegne:

• GoHighLevel Inc. (USA) — CRM-system, hjemmesidehosting, automatisering og kommunikation (Lead Connector-app)
• Stripe — betalingsbehandling ved køb af vores pakker

Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Vi har derfor indgået databehandleraftaler med ovenstående leverandører, som garanterer, at dine personoplysninger er beskyttet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand, ud over de databehandlere, der er nævnt ovenfor.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.

Tredjelandeoverførsler

GoHighLevel er et amerikansk selskab, hvilket betyder, at dine personoplysninger i visse tilfælde overføres til og behandles i USA. Denne overførsel sker på baggrund af passende garantier (EU's standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende overførselsgrundlag), som sikrer, at dine oplysninger fortsat er beskyttet efter GDPR's regler, selvom de behandles uden for EU/EØS.

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder brug af sikre, krypterede systemer til opbevaring af data.

De registreredes rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på kontakt@avelda.dk, så vi kan hjælpe dig med dette.

• Ret til at se oplysninger (indsigtsret) — du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse (rettelse) — du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning — i særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling — du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til indsigelse — du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet — du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.